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❓ Perguntas Frequentes – Day Shoes

🛍️ Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diferentes formas de pagamento para facilitar sua compra. As opções disponíveis serão exibidas no checkout no momento da finalização do pedido, de acordo com a plataforma utilizada.


🚚 Qual é o custo do envio (frete)?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no total da compra, antes da confirmação do pedido.


📦 Como os envios são realizados?

Os envios são realizados por transportadoras e/ou Correios, garantindo segurança e rastreamento do seu pedido até o destino.


📍 Onde posso receber meu pedido?

A Day Shoes realiza envios para todo o Brasil. Você pode receber seu pedido no endereço de sua preferência.


⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado no momento da compra.
Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


🔄 Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


📦 Quais são as condições para troca?

Para que a troca seja realizada, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso

  • Estar em perfeitas condições

  • Estar com a embalagem original

  • Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra


🚚 Quem paga o frete da troca?

  • Em caso de defeito de fabricação, a Day Shoes arca com o custo do envio.

  • Em trocas por gosto, tamanho ou modelo, o custo do envio fica por conta da cliente.


❗ O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Caso seu produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente com nosso atendimento dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento. Após análise, realizaremos a troca conforme nossa política.


📏 Quais numerações a Day Shoes trabalha?

  • Linha Infantil: do 19 ao 36

  • Linha Adulta: do 33 ao 40


💬 Ainda ficou com alguma dúvida?

 

Nossa equipe está pronta para te atender pelos nossos canais oficiais de atendimento. Fale com a gente e teremos prazer em ajudar! 💛👠