A Day Shoes preza pela transparência, respeito e satisfação de suas clientes. Por isso, nossa Política de Troca e Devolução foi criada para garantir uma experiência de compra segura e tranquila.
O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aceita, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso
Estar em perfeitas condições
Conter embalagem original
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra
Em caso de defeito de fabricação, a Day Shoes arca com os custos de envio para troca do produto.
Caso a troca seja solicitada por motivo de gosto, tamanho ou modelo, os custos de envio ficam por conta da cliente.
Produtos com defeito de fabricação devem ser comunicados dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. Após análise e confirmação do defeito, a troca será realizada sem custos adicionais para a cliente.
A troca poderá ser realizada por outro produto disponível na loja, respeitando o valor pago.
Caso haja diferença de valor, esta deverá ser ajustada no momento da troca.
Produtos com indícios de uso
Produtos danificados por mau uso
Produtos sem embalagem original
A Day Shoes se reserva o direito de recusar solicitações que não atendam às condições descritas acima.
Em caso de dúvidas, nossa equipe estará sempre disponível para ajudar pelos nossos canais de atendimento. 💛👠
